Política de Entrega

📦 Política de Envio – Flutuand

Última atualização: Dezembro/2025

Na Flutuand, garantimos que seu pedido chegue com segurança, no prazo e nas condições combinadas. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política de Envio.

🚚 1. Formas de Envio

As entregas são realizadas por:

Correios (PAC e Sedex)
Transportadoras parceiras
Frete grátis para regiões e pedidos elegíveis (consulte no momento da compra)

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 2 dias úteis.

📦 2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

Localização do destinatário
Forma de envio escolhida
Disponibilidade em estoque

A estimativa de entrega será informada no checkout e começa a contar após a confirmação do pagamento.

🧾 3. Rastreamento

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail. Com ele, é possível acompanhar o trajeto da encomenda diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

🚫 4. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Em caso de ausência, endereço incorreto ou inacessível:

O pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição;
A reentrega será feita mediante novo pagamento de frete.

🎯 5. Responsabilidades do Cliente

Preencher corretamente o endereço de entrega completo no momento da compra;
Garantir que haverá alguém no local para recebimento;
Verificar as condições da embalagem no ato da entrega (recusar se estiver violada ou danificada).

❗ 6. Atrasos na Entrega

A Flutuand não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como:

Greves nos Correios
Problemas climáticos
Áreas com restrição de entrega
Feriados locais

Mas nos comprometemos a acompanhar e prestar suporte total ao cliente em qualquer imprevisto.

📝 7. Endereço Incorreto ou Incompleto

Caso o pedido retorne por erro no endereço informado pelo cliente, será cobrado um novo valor de frete para reenvio.

📩 8. Atendimento e Suporte

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento:

E-mail: [email protected]
Site: www.flutuand.com
Endereço: R. Giácomo Lauri-Volpi, 103 – Americanópolis – SP